Pengertian
Negosiasi adalah proses interaksi, di mana 2 (dua) pihak atau lebih perlu terlibat bersama untuk mencapai persetujuan bersama yang saling menguntungkan, tapi pada awalnya memiliki pemikiran yang berbeda dan akhirnya berupaya untuk mencapai suatu kesepakatan bersama.
Alasan Melakukan Negosiasi
- Apa yang diinginkan oleh kelompok yang satu tidak dibutuhkan oleh kelompok lain (beda kebutuhan)
- Negosiasi adalah fakta kehidupan bagi siapapun yang terjun di dunia bisnis.
Manfaat Negosiasi
- Mampu kontrol situasi diri & bisnis
- Mencapai solusi damai ketimbang tuntutan hukum
- Meningkatkan relasi, reputasi, profesionalisme
- Mengurangi stres & frustrasi akibat konflik
3 Hal Pokok Dalam Negosiasi
Negotiation Triangle, yaitu terdiri dari :
- HEART : karakter atau apa yang ada di dalam kita yang menjadi dasar dalam kita melakukan negosiasi.
- HEAD : metode atau teknik-teknik yang kita gunakan dalam melakukan negosiasi.
- HANDS : kebiasaan-kebiasaan dan perilaku kita dalam melakukan negosiasi yang semakin menunjukkan jam terbang kita menuju keunggulan atau keahlian dalam bernegosiasi.
Strategi Negosiasi
- Integrative Bargaining Strategy (IBS): Strategi tawar menawar yang bersifat integratif.
- Distributive Bargaining Strategy (DBS): Strategi tawar menawar yang bersifat distributif .
Perbedaan IBS dan DBS
Manajemen Konflik
Karena setiap negosiasi memiliki potensi konflik dalam seluruh prosesnya, penting sekali bagi kita untuk memahami cara mengatasi atau menyelesaikan konflik. Untuk menjelaskan berbagai alternatif penyelesaian konflik dipandang dari sudut menang – kalah masing-masing pihak, ada empat kuadran manajemen konflik:
- Kuadran Kalah-Kalah (Menghindari Konflik)
- Kuadran Menang Kalah (Persaingan)
- Kuadran Kalah-Menang (Mengakomodasi)
- Kuadran Menang-Menang (Kolaborasi)
5 Tahap Negosiasi
- Persiapan dan Perencanaan
- Penetapan Aturan Dasar
- Penjelasan Alasan Tentang Kondisi Kita
- Negosiasi dan Pemecahan Masalah
- Penutup dan Implementasi
Negosiasi yang Efektif
- Tuangkan dalam tulisan (scripting)
- Buatlah kerangka (framing)
- Pengelolaan (managing)
Situasi Khusus Dalam Negosiasi
Jika melibatkan pihak ketiga, maka pihak ketiga berfungsi sebagai:
a)Mediator
b)Arbitrator
c)Konsiliator
d)Konsultan
Negosiasi Global
- Negosiasi dengan perusahaan asing
- Butuh persiapan cermat/hati-hati
- Kenali perberdayaan budaya
- Sampaikan keinginan & tetap perhatikan BATNA (kita masih perlu tahu kebiasaan/sikap partner kita agar kita dapat menetapkan strategi
8 Hal Yang Harus Diperhitungkan Dalam
Negosiasi Global
- Nama
- Title atau jabatan
- Waktu
- Kostum (pakaian)
- Perilaku
- Komunikasi
- Hadiah & Bingkisan
- Makan & Minum
Team : SI' 07 - Komunikasi Inter Personil
Windiana Kelsi Grisselda Benny Santosa Natalya EGL Novita Elysa Yurike Hanna Veronika
Pingback: obat
Pingback: kelamin
Pingback: kutil
Pingback: I
Pingback: settled
Pingback: and
Pingback: Obat Asam Urat